Une réponse courte par élément du menu. Vous ne les verrez pas tous : un écran
que votre rôle ne comprend pas n'apparaît simplement pas dans votre menu.
Accueil
L'écran où la réception commence sa journée et revient entre deux tâches. Il
répond à trois questions : qui est le prochain au comptoir, ce qui est bloqué ou
en attente, et qui est présent aujourd'hui. Les corrections se font sur
Accueil autant que possible, pour ne pas perdre votre place.
Planning
La journée de la clinique, sous forme de grille. Deux questions : quand telle
personne est-elle libre, et qui peut recevoir ce patient le plus tôt. C'est ici
que vous réservez, et ici que vous annulez.
Planning ne contient aucun réglage. Il lit les horaires, les absences et les
prestations là où elles sont configurées, et affiche le résultat.
Patients
Tous les patients de la clinique. La recherche trouve une personne, et son
dossier a deux faces : Informations du patient pour les coordonnées et les
identifiants, ce dont la réception a besoin avant une visite, et Chronologie
pour l'historique des visites, ce que le médecin lit.
Medical staff
Les personnes qui soignent, et leurs horaires de travail. Une fiche de personnel
est ce qui rend quelqu'un réservable. Savoir si cette personne peut aussi se
connecter est une question séparée, traitée sous Users.
Prestations
Ce qu'un patient peut réserver, avec une durée et un département chacune. Une
prestation porte aussi les lieux où elle peut être proposée, et un état qui dit
si elle est déjà réservable et, sinon, ce qui manque.
Départements
Les groupes de votre clinique auxquels vos prestations appartiennent. Chacun a
une couleur, et c'est cette couleur que vous reconnaissez sur un rendez-vous.
Clinic settings
Réservé à l'administrateur, quatre pages :
General : les informations légales de la clinique, sa devise et son fuseau
horaire, et les règles de réservation et de tarif par défaut.Lieux : les endroits où les patients sont reçus, et les règles qui
diffèrent sur un site précis.Users : qui peut se connecter.
Roles & Permissions : ce qu'une personne connectée peut faire.
My settings
Votre propre compte : votre nom, vos numéros de téléphone et votre langue.
Accessible depuis votre nom en bas du menu. Tout le monde en a un, quel que soit
son rôle, et il ne donne accès à rien d'autre que vos propres informations.
Analytics
Pour les administrateurs. Cinq chiffres pour une période choisie (rendez-vous,
revenu estimé, taux d'annulation, taux d'absence, utilisation) et les panneaux
derrière : qui a réservé par quel canal, quels départements et prestations
portent la clinique, quelles sont les heures de pointe, combien de patients sont
nouveaux. La page lit ce qui s'est déjà passé et ne change rien. Voir Ce que
veulent dire les chiffres d'Analytics.
Pour aller plus loin
Comment votre clinique est structurée
Les mots que nous utilisons