Une prestation est ce qu'un patient réserve : une consultation, une radiographie,
une vaccination.
Qui peut le faire : l'administrateur de la clinique.
Avant de commencer : le département et les lieux de cette prestation doivent
déjà exister.
Étapes
Ouvrez Prestations et cliquez sur Add service.
Saisissez le nom.
Choisissez le Département.
Définissez la Durée.
Choisissez les Lieux où cette prestation peut être proposée.
Enregistrez.
Ce que vous devez voir : la prestation dans la liste avec son département à
côté, et un état qui n'est probablement pas encore Réservable. C'est normal
pour une nouvelle prestation.
La durée décide de la longueur du rendez-vous
La durée est ce que Planning utilise pour découper les horaires d'une
personne en heures cliquables. Une prestation de 30 minutes et une de 15 minutes
produisent des heures différentes à partir des mêmes horaires.
La durée se saisit par pas de cinq minutes, que vous la tapiez ou que vous
utilisiez les flèches. Une durée qui n'est pas un multiple de cinq produit des
heures qui ne s'alignent pas sur le reste de la journée.
Pourquoi une nouvelle prestation n'est pas encore réservable
Deux conditions doivent être vraies, et le système calcule la seconde tout seul :
Vous voulez qu'elle soit réservable. C'est l'interrupteur Available to
book sur la prestation. Rien n'est réservable tant qu'il est éteint.Quelqu'un est réellement programmé pour l'assurer. Au moins un membre du
personnel actif assure la prestation et a des horaires de travail pour elle.
L'état sur la prestation vous dit quelle moitié manque :
État | Ce que cela veut dire | Que faire |
Réservable | Prêt | Rien |
Needs staff | Aucun membre du personnel actif ne l'assure | Ajoutez cette prestation au profil de quelqu'un |
No schedule | Quelqu'un l'assure, mais n'a pas d'horaires pour elle | Donnez des horaires à cette personne pour cette prestation |
L'onglet du personnel, et pourquoi il n'a pas de bouton d'ajout
Ouvrez une prestation et le deuxième onglet liste le personnel actif qui
l'assure, avec ses lieux et l'existence ou non d'horaires. Sur certaines
cliniques cet onglet s'appelle encore Doctors ; c'est le même onglet, et le
libellé est en cours de changement parce que tous ceux qui assurent une
prestation ne sont pas médecins.
Il n'y a délibérément aucun moyen d'ajouter une personne d'ici. Le lien entre une
personne et une prestation se fait sur le profil de personnel, et il ne se
fait qu'à un seul endroit pour que les deux listes ne puissent pas se
contredire.
Les lieux : ce que dit la prestation, et ce que disent les horaires
La prestation dit où elle peut être proposée. Les horaires disent où
quelqu'un l'assure réellement. Une heure n'apparaît que là où les deux
concordent, et une personne ne peut être programmée pour une prestation que dans
un lieu que la prestation nomme.
Retirer une prestation de l'usage
Utilisez Marquer comme inactif. La confirmation vous indique combien de
rendez-vous futurs seront annulés et que chaque patient reçoit un avis, et elle
vous demande de cocher que vous avez compris. Une prestation inactive conserve
son historique et peut être réactivée.
Remarque. Les avis d'annulation ne sont pas encore envoyés. En attendant,
prévenez ces patients vous-même.
Pour aller plus loin
Ajouter un membre du personnel et le lier à des prestations
Pourquoi n'y a-t-il aucun créneau libre pour cette prestation ?